在介绍文章的主人公之前,我想先给大家看一下从EAS系统导出的一组销售数据:
2008年接手清原、新宾、吉林、铁岭肉鸡料市场,月销量100吨,经销商2名;
2009年年中,月销量500吨,经销商7名;
2009年年末,月销量突破1000吨,经销商11名;
2010年平均月销量1800吨,经销商16名;
2011年平均月销量突破2000吨,经销商21名;
2012年平均月销量2300吨,经销商近30名;占公司总销量的三分之一,年销售额近亿元;
2013年、2014年连续两年农大禾丰销售冠军;两次获得集团“销售之星”称号。
看到这一连串的数字,我不禁想,他是怎样把一个几乎没有销量的空白市场,迅速做大为月销量过2000吨的大市场?在这个过程中,有哪些不寻常的经历?
带着疑问,我找到了创造这组数据的主人公——2014年集团“销售之星”于明,并开始了和他的对话。
问:加入禾丰九年了,能说说你的经历和感受吗?
于明:我是2006年年末还没正式毕业就到禾丰生物实习,负责山东市场,一年后被调回辽宁,负责兽药的内网销售。2008年调入农大禾丰,开始做肉鸡料一直到今天。我没有什么特别的经历,就是感觉在禾丰工作很开心,非常喜欢这份工作,更热爱销售这个职业!
问:这几年你的销量增长得特别快,取得这样好的业绩,有什么方法能和大家分享一下吗?
于明:其实我真的没有什么出众的地方,就是觉得自己非常幸运选择禾丰,而且坚信只要一直和禾丰走下去,就一定能成功。
问:你刚接手清原市场的时候,那里几乎是没有销量的,对于从来没有接触过肉鸡销售的你来说,是如何度过难关的呢?
于明:刚来农大禾丰的时候,自己从来没有接触过肉鸡料,更别提怎么销售肉鸡料,见客户的时候都不知道应该说些啥,感觉自己像只无头苍蝇,到处乱撞,到处碰壁,觉得压力特别大。不过,幸好有杜哥(农大禾丰总经理助理杜成坤)一直指导我,开始的时候每天带我一起下市场,手把手教我,应该怎样跑市场,应该怎样谈客户。后来,我自己单独下市场,每天都给杜哥打好几通电话,汇报每一项工作进展,每次他都不厌其烦地帮我分析,甚至我和客户交谈过程中哪句话说得对、哪句话说得不对、下次应该怎么说,他都一一指点。就这样一点点积累,不断改进、提高,我才慢慢理清工作思路,逐渐进入状态。可以说,杜哥是我的启蒙老师,无论是工作中,还是生活上,像兄长、像父亲一样适时地指导我、帮助我。
我认为做销售工作很重要的就是勤奋。很多人都认为这个市场好,那个市场不好,可是我觉得,没有不好的市场,只有不好好跑市场的业务员。我记得刚接手肉鸡市场时,几乎每天都是五六点钟就出发了,一跑就是一整天,回到旅社的时候已经黑天了。像我们做销售的,很多时候都是午饭晚饭一起吃,忙的时候顾不上喝一口水。我开着自己的小夏利,每个月都能跑6000多公里。就这样通过“跑”,在不到半年的时间里,我拜访了所有以前合作过的经销商和养殖户,并都建立起良好的沟通基础。很快,我的市场有了起色,月销量突破了500吨,并且进入良性循环,最后月销量突破了2000吨。其实,最开始我并没有给自己设定特别远大的目标,每次都设定一个相对容易实现的“小”目标,然后一点点努力去实现它,再设定一个更高的目标。在这个过程中,我始终坚定信念,跟着禾丰干,肯定没有错。我对禾丰的产品有信心,我对禾丰的经营理念有信心,我对禾丰的管理者有信心,更对我的战友和我的团队有信心。所以,直到今天我更加坚信,我选择的是一条正确的道路。
做销售,很重要的一点就是人脉。我认为只有真诚地对待别人,别人才会信赖你。销售员和客户之间的关系如果仅仅建立在利益的基础上,合作是不能持续和长久的。我最开始接手市场时只有两名经销商,到现在将近30名,可以说,我和他们不仅仅是合作伙伴,更是朋友的关系。我把所有未合作的客户都视作自己的目标客户,为他们提供服务。辽源地区的一名大客户,我跟进了三年的时间才达成合作。在这三年时间里,我每天都给他发行情,每个月都至少去他家拜访一次。即便在当时我们没有合作的可能性,或许很多人认为我的努力是徒劳的,甚至是在浪费时间,但我认为即使不是我的客户,我也要以诚相待,我想让他们知道禾丰人的真诚,就这样,我们成为了非常要好的朋友。终于,在2011年8月我们达成了很多的合作。用客户的话说,在想换料的时候,第 一时间想到的就是于明。所以,我认为,我们销售的不仅仅是饲料,更是情感、是自己。
问:在这九年的时间里,有没有经历过让你印象深刻的事情呢?
于明:我记得刚开始在山东市场负责兽药销售时没有车,骑着摩托车跑市场,乡路特别颠簸,每天要骑200多公里,一天下来浑身哪哪都疼。有一天下市场走到半路就开始下大雨,一望无际的乡路,没有任何避雨的地方,我就硬着头皮往前开,秋雨特别凉,我感觉自己的鼻涕和雨水混在一起,不停地往下流,冻得浑身打哆嗦,牙齿不听使唤拼命打颤。越骑雨越大,雨水流进眼睛里,模糊了视线,分不清是雨水还是泪水,前方的路看不到尽头,看不到任何希望。当时让我不禁联想起工作的窘境,我负责的是一片空白市场,刚刚走出校门没有任何经验,语言不通又是很大的销售障碍,无数次被拒之门外,无数次被人无视甚至嘲讽,跑了三个月市场没有任何起色,这一切让我看不到一丝希望。偌大的一个山东省就我一个人,在这里没有家人没有朋友,夜深人静的时候,我常常对自己说:“再坚持一下,会好起来的,于明,你可以的。”但在被雨浇的这一刻,我的坚强瞬间倒塌了,我扔掉车子,瘫坐在路边,嚎啕大哭,现在想想当时真挺丢人的。
问:在你觉得最难的时候,有没有想过放弃?
于明:从来没有想过放弃,我经常问自己,于明,这点事你都做不好吗?那个时候我自己的费用根本不够用,还得管家里要钱,投入市场。我妈常给我打电话说,没事,儿子,好好干,妈支持你,相信我儿子肯定行。也正如妈妈说的一样,我用了近一年的时间使山东市场有了起色,每月有7万多元的销售额。后来被调回辽宁做肉鸡料,我买了一辆小夏利。说起来,关于这辆小夏利,还有好多有意思的事情。夏利车没有空调,夏天下市场特别热,只能开着窗户。我记得李姐(农大禾丰大区经理李海艳)陪我跑新宾市场,一路都是土道,车开过的地方全是灰,都看不见人,我们呛得实在受不了,大夏天的两个人都带着一个大口罩。一圈跑下来,头上脸上全是土,我俩彼此一看,笑得前仰后合的,现在回忆起来觉得感触特别深。现在收入越来越好,也换了车,但是说实话,我还挺怀念那辆小夏利的,它陪伴我跑遍了吉林和抚顺的每一个角落。
问:对于在禾丰的工作,你有什么规划吗?
于明:我想在禾丰干到退休。我从毕业就来到禾丰,已经九年的时间了,应该算上是一名老禾丰人,这种感情说不出来,但是我知道这是一份很难割舍的情感。我热爱她,依恋她,她在我心里是好的,不允许任何人去诋毁她。这一切是因为,在禾丰我能看到希望,从一无所有,到现在,有房,有车,禾丰还帮我娶了媳妇,有了可爱的宝宝,我觉得自己很幸福。而这一切的一切都要感谢禾丰,我想我要用无限的青春去热爱她,用更好的业绩去回报她。
“他们”眼中的于明
我听着于明的故事意犹未尽,但市场上有个紧急的事情需要他马上去处理,我们不得不结束了采访,但我相信他一定还有好多好多故事……采访结束了,我也更加明白,平日里大家对他的评价:
✦ 农大禾丰总经理姜轲东:于明非常勤奋,非常踏实,这几年来进步特别快,我想他在禾丰一定会有更好的发展。
✦ 公司同事:于明热心肠,求他办事,从没说过一个“不”字。
✦ 公司合作十五年的客户李庆志:于明小伙儿机灵,聪明,我要是有个这样的助手该多好啊!
✦ 十余年的客户吕永军:这几年和于明的合作特别愉快,感觉他就像自己家里人一样。
「采访后记」
在公司大大小小的活动中,随处可见于明默默工作的身影。卡拉OK时,坐在调音台后面的人总是他;公司排练节目时,在幕后帮助大家指导的人总是他;有什么事情需要帮忙时,大家第 一时间想到的人又是他。于明就是这样,用他的真诚和热情去感染着身边的每一个人。
向一线销售同事致敬
在我们身边,有这样一群可敬可爱的禾丰销售员,他们不惧艰辛,用自己的满腔热情为禾丰的事业谱写华章;他们不畏困苦,用自己的青春年华为禾丰的发展再创辉煌;他们肩负着巨大的压力与神圣使命迎难而上,永远冲在商业战场的前线。因为有他们,才有了禾丰数百万吨的销量;因为有他们,才有了禾丰20年的飞速发展;因为有他们,才续写了禾丰在畜牧业的商业奇迹。在这里,我们要向所有奋斗在销售前线的战士们致敬!